- Generar valor para la compañía, a través del ingreso de nuevos clientes, fidelización de los actuales y el control de los sobrecostos en las novedades presentadas.
- Contar con asociados de negocio que participen en la administración del riesgo.
- Reducir los riesgos de la compañía clasificados como muy alto y alto, a través de la prevención de las novedades en las operaciones y el cumplimiento con los lineamientos de seguridad establecidos por la compañía; asegurando en cumplimiento de requisitos legales y normativos, en procura de la mejora continua.
- Cumplir las citas de cargue y descargue según lo acordado con el asociado de negocios.
- Desarrollar un capital humano competente y estable; a través de actividades de entrenamiento y formación.
- Reducir las quejas por servicio no conforme, llevando a cabo los procedimientos establecidos en la compañía.
- Mantener la satisfacción de los clientes, brindando no solo un servicio eficaz y pertinente sino valor agregado a través de atención pre y post venta.
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